Coordonnées

Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans votre expérience d’achat en ligne et répondre à toutes vos questions concernant nos produits et nos services.

Notre service client est disponible pour vous aider avant, pendant et après votre commande, notamment pour les demandes liées aux produits, aux commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements.

Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais afin de vous apporter une assistance claire et efficace.

Nos coordonnées

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Selmario

E-mail :
support@selmario.com

Téléphone :
+1 (352) 585-7316

Adresse :
3960 SE 167th Pl, Summerfield, FL 34491, United States

Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer toutes les informations utiles, telles que votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.

Service destiné aux clients en France

Nous proposons un service de vente en ligne de produits pour la maison et le quotidien destiné aux consommateurs en France.

La livraison est disponible dans toute la France.

Notre équipe peut vous accompagner pour toute question concernant :

• Les informations sur les produits.
• La disponibilité des articles.
• Le suivi et l’état d’une commande.
• Les informations relatives à la livraison.
• Les problèmes liés au transport.
• Les demandes de retour ou de remboursement.
• Les questions relatives à l’utilisation du site.

Motifs de contact

Vous pouvez nous contacter notamment pour les demandes suivantes :

Informations sur les produits

Notre service client peut vous renseigner concernant les caractéristiques, les dimensions, les disponibilités ou toute autre question relative aux produits présentés sur notre site.

Suivi de commande

Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre commande, son traitement ou son expédition, notre équipe peut vous aider à vérifier son statut.

Livraison et transport

Nous pouvons vous accompagner en cas de question concernant la livraison, le suivi du colis, un retard éventuel ou une situation particulière liée au transport.

Retours et remboursements

Pour toute demande concernant un retour de produit, un remboursement ou une procédure après-vente, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir les informations nécessaires.

Assistance générale

Nous restons disponibles pour toute question concernant votre compte, votre utilisation du site ou nos services en ligne.

Informations importantes pour nous contacter

Afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement, veuillez fournir les informations pertinentes lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Votre nom.
• Votre numéro de commande.
• Les informations relatives au produit concerné.
• La description détaillée de votre demande.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture du service client.

Contact

Selmario

E-mail :
support@selmario.com

Téléphone :
+1 (352) 585-7316

Adresse :
3960 SE 167th Pl, Summerfield, FL 34491, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.