Politique RGPD

Nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer un traitement transparent, sécurisé et responsable des informations que vous nous confiez.

La présente Politique RGPD décrit les principes appliqués concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles des utilisateurs de notre site.

Toutes les opérations de traitement des données sont réalisées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), à la Loi Informatique et Libertés applicable en France ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Notre engagement en matière de protection des données

Nous veillons à respecter les principes fondamentaux du RGPD lors du traitement des données personnelles.

Les traitements réalisés reposent notamment sur les principes suivants :

• La licéité et la transparence du traitement des données.
• La collecte de données uniquement nécessaires aux finalités prévues.
• L'utilisation des données uniquement pour des objectifs clairement définis.
• La conservation des données pendant une durée adaptée aux besoins du traitement.
• La mise en place de mesures appropriées pour protéger les informations personnelles.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable et à respecter vos droits conformément aux réglementations européennes et françaises applicables.

Champ d'application de cette politique

La présente Politique RGPD s'applique aux données personnelles collectées et traitées lorsque vous :

• Consultez notre site internet.
• Parcourez nos produits et services.
• Créez ou utilisez un compte utilisateur.
• Passez une commande.
• Effectuez un paiement.
• Contactez notre service client.
• Utilisez les différentes fonctionnalités proposées sur notre site.

Elle concerne l'ensemble des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme et de nos services destinés aux consommateurs en France.

Les données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement de nos services.

Les informations collectées peuvent notamment inclure :

Informations fournies directement par l'utilisateur

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Adresse de livraison.
• Informations relatives aux commandes.
• Informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client.
• Échanges et communications avec notre équipe support.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP.
• Type de navigateur utilisé.
• Informations relatives à l'appareil utilisé.
• Données de navigation.
• Pages consultées et interactions avec le site.
• Informations collectées via les cookies et technologies similaires.

Les informations de paiement nécessaires au traitement des transactions peuvent être traitées par les prestataires de paiement concernés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires sensibles.

Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles collectées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

• Créer et gérer un compte utilisateur.
• Traiter et suivre les commandes.
• Assurer le paiement des achats.
• Organiser la préparation et la livraison des produits.
• Envoyer les confirmations de commande et les informations relatives aux services.
• Répondre aux demandes adressées au service client.
• Assurer le fonctionnement et la maintenance du site.
• Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité des services proposés.
• Prévenir les activités frauduleuses et protéger la sécurité des transactions.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons vos données que dans le cadre des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour des finalités compatibles avec ces objectifs.

Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.

Les bases légales utilisées peuvent inclure :

Votre consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons votre consentement avant de traiter certaines données personnelles, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exécution d'un contrat

Certaines données sont nécessaires pour exécuter nos engagements liés à vos commandes, notamment :

• La gestion des achats.
• Le traitement des paiements.
• La livraison des produits.
• Le service après-vente.

Le respect d'une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations imposées par les lois et réglementations applicables.

Notre intérêt légitime

Certaines opérations de traitement peuvent être réalisées sur la base de notre intérêt légitime, notamment :

• L'amélioration de nos services.
• La sécurité du site.
• La prévention des fraudes.
• La protection de nos droits.

Nous veillons toujours à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles auprès de tiers.

Dans certaines situations, vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Les destinataires concernés peuvent notamment inclure :

• Les prestataires de paiement chargés de sécuriser et traiter les transactions.
• Les prestataires logistiques responsables de la livraison des commandes.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site.
• Les prestataires fournissant certains services d'analyse ou d'amélioration des fonctionnalités du site.

Ces partenaires peuvent uniquement traiter les données dans le cadre des missions qui leur sont confiées et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

• La nature des données concernées.
• L'objectif du traitement.
• Les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences réglementaires.

Les données devant être conservées en raison d'obligations légales sont conservées pendant la durée prévue par les textes applicables.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé.
• La divulgation accidentelle.
• La modification illégitime.
• La perte ou la destruction des données.

Nous veillons à maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données et à améliorer régulièrement nos pratiques de sécurité.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d'information

Vous avez le droit de connaître les modalités selon lesquelles vos données personnelles sont collectées et utilisées.

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant et obtenir des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous disposez du droit d'adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Afin de protéger vos informations et d'éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Cookies et protection des données

L'utilisation des cookies et technologies similaires est réalisée conformément au RGPD, à la Directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés afin d'assurer les fonctionnalités essentielles.

Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à l'analyse ou à la personnalisation, sont utilisés uniquement lorsque votre consentement est requis et obtenu.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique relative aux Cookies.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique RGPD, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Site web :
selmario.com

E-mail :
support@selmario.com

Téléphone :
+1 (352) 585-7316

Adresse :
3960 SE 167th Pl, Summerfield, FL 34491, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Zone de livraison :
France entière.